湘西高新区政务大厅：优化政务服务 擦亮文明窗口

新湖南客户端5月10日讯（通讯员 余佳慧）“工作人员石建林，办事热情周到，耐心细致地一次性把手续流程解释清楚，我感受到年轻人对待工作的认真负责。”5月10日，杨女士到湘西高新区政务服务中心不定产登记窗口，办理房屋贷款解压手续业务，并写下感谢信。

政务大厅是百姓感受公共服务最直观的窗口之一。在开展全域文明创建过程中，湘西高新区政务服务中心始终把政务环境建设摆在突出位置来抓，不断强化政务大厅工作人员服务意识，改进管理方法、规范政务行为，提高工作效率和服务水平。

在政务大厅的显著位置，该中心设置了“办不成事”监督投诉窗口，严格日常工作管理，工作人员严格履行“办事不求人”承诺，给每一位前来办事的市民最优质的服务。