一本有温度的产权证书

龙 蛟

编者按：

长期以来，我州不动产登记部门围绕理想信念、服务意识、业务能力等方面精耕细作，广大不动产登记工作人员作风和素质持续提升，逐步形成了一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。此次，本报联合州自然资源和规划部门，在全州开展推荐不动产登记服务标兵公益活动，筛选一批业务精、作风优、素质强的不动产登记大厅一线工作人员，自即日起对其事迹宣传推介，旨在充分发挥示范引领作用，激励不动产登记队伍培育良好作风，提供更加优质服务，助力我州高质量发展。敬请广大读者关注。

清晨八点半，花垣县政务服务中心大门尚未敞开，不动产登记中心办公室的灯光却早已亮起。吕大立端坐桌前，手指在卷宗间穿梭，动作如钟表般精准。

在这个岗位上，他已默默耕耘了9年时光。从权籍落宗到受理审核，每一个环节都刻入了他的肌肉记忆。

他手中的每一页纸，都承载着一个家庭的期盼，一份沉甸甸的信任。

2023年盛夏，一场关乎企业存亡的危机悄然降临……

某企业为扩产急需资金，以厂房抵押贷款，负责人龙先生却在下午五点才匆忙赶到服务中心。龙先生面色焦灼：“设备款不到位，订单就全完了！”

当所有人以为当日无法办好时，吕大立却主动站了出来。他一边安抚龙先生，一边快速预审材料，同时招呼同事启动延时服务。材料审核、系统录入、信息确认——众人高效协作，不到1小时，抵押登记手续竟奇迹般完成。

当晚，银行贷款顺利到账，千万元订单得以保全。

“吕同志，厂子能活下来，全靠你们啊！”龙先生紧握吕大立的手，感激之情溢于言表。

在吕大立推动下，花垣县企业不动产抵押登记平均办理时间已从7个工作日压缩至1个工作日。速度背后，是为无数企业及时注入的金融活水，亦是营商环境持续优化的真实脉动。

花垣县老城区，岁月在斑驳墙壁上刻下痕迹，也留下历史遗留的产权难题。

2023年，老正街社区的张大爷找到吕大立，住了30多年的老屋始终无证，孙子入学、房屋交易处处受阻。可一查档案，资料残缺如同断线珍珠，政策变迁更如迷雾笼罩。

面对几乎无从下手的困局，吕大立毅然开启了一场“寻证苦旅”。

他穿行于老正街的窄巷之间，叩开一户户老邻居的门扉，从尘封的记忆中打捞线索；又扎进自然资源局、住建局堆积如山的故纸堆，在泛黄纸页间寻觅蛛丝马迹。

整整两个月，白昼黑夜连轴转，当那张凝聚着关键证据的建房审批表存根终于被找到时，希望的曙光才真正照进现实。

张大爷颤抖着接过崭新的不动产权证书，眼眶湿润：“盼了一辈子啊……心里终于踏实了！”

这一声“踏实”，熨帖了老人半生的不安。

在吕大立手中，花垣已有600余户类似张大爷的家庭告别历史遗留的产权困境，一本本鲜红的证书，成为他们安身立命的“定心丸”。

在花垣县不动产登记中心，“吕师傅”是年轻同事们最信赖的称呼。

九年时光，他摸索出一套“实战化”传帮带秘籍——手把手教操作、面对面练沟通、一对一解疑难。登记窗口被他打造成锤炼新人的真实考场：从受理到审核，新人在真场景、真任务中淬炼成长。

“登记工作既要速度，也要准度，更要温度。”吕大立这句朴素箴言，早已融入徒弟们的职业基因。

他提炼的“常见业务风险点清单”让新人绕过弯路；将“落宗”解释为“给土地房子办身份证”，专业术语瞬间化为百姓语言；面对复杂案例，则按“政策依据—现状矛盾—可行路径”三步拆解，条分缕析。

效果立竿见影：新成员独立上岗时间大幅缩短，部分人仅月余即可独立完成首次登记全程，耗时仅半小时。

在“吕师傅”引领下，“花垣速度”成为闪亮标签——登记业务平均办结时间不超过一个工作日。这支他亲手锻造的队伍，正以高效与温情持续优化着花垣的营商环境。

一本薄薄的不动产权证书，在吕大立心中重若千钧。“我常跟新人说，我们手里一本证，背后一个家。”

支撑他走过九年的，是群众拿到证书时眼中那份如释重负的安心。即使疲惫如山，只要想起像张大爷这样数十年的等待，一杯浓茶下肚，他又会精神百倍重返岗位。

吕大立也曾遇到因材料不全无法办证而拍桌发怒的群众。每每这样，他都会将其请进办公室，耐心手绘流程图，主动查询原因并协助办理。吕大立深知，急切的背后是对“家”的珍视。

一本证书，是法律赋予的凭证，更是百姓心中安稳的基石。吕大立以一腔赤诚与九年如一日的坚守，在方寸窗口间垒砌着关乎千家万户幸福的“安心工程”。

他丈量过深夜的星光，倾听过历史的回响，见证过感激的泪水。当一张张焦虑的面容因一本证书舒展如春，便是对他无声奉献最深的回响——这方小小窗口，因守护者的温度，终成照亮人心的灯塔。